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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Salão
Descrição
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Estamos à procura de uma Recepcionista de Salão dedicada e organizada para se juntar à nossa equipe. Este papel é essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional desde o momento em que entram no salão até o momento em que saem. Como recepcionista, você será o primeiro ponto de contato para os clientes, responsável por criar uma impressão positiva e duradoura. Suas responsabilidades incluirão agendamento de compromissos, atendimento de chamadas telefônicas, gerenciamento de pagamentos e suporte à equipe do salão. Procuramos alguém com excelentes habilidades de comunicação, uma atitude amigável e a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem interesse no setor de beleza e bem-estar, esta é uma oportunidade fantástica para você. O candidato ideal será proativo, detalhista e capaz de lidar com múltiplas tarefas ao mesmo tempo. Além disso, valorizamos a capacidade de resolver problemas rapidamente e manter uma atitude profissional em todas as interações. Junte-se a nós e ajude a criar um ambiente acolhedor e eficiente para nossos clientes e equipe.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber os clientes com simpatia e profissionalismo.
- Agendar compromissos e gerenciar o calendário do salão.
- Atender chamadas telefônicas e responder a perguntas dos clientes.
- Processar pagamentos e emitir recibos.
- Manter a área de recepção limpa e organizada.
- Apoiar a equipe do salão em tarefas administrativas.
- Resolver problemas ou reclamações dos clientes de forma eficiente.
- Garantir que os clientes tenham uma experiência positiva no salão.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior como recepcionista ou em atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de agendamento.
- Atitude amigável e profissional.
- Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
- Interesse no setor de beleza e bem-estar é um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior como recepcionista ou em atendimento ao cliente?
- Como você lida com situações de alta pressão ou clientes insatisfeitos?
- Está confortável em trabalhar com sistemas de agendamento e pagamentos?
- Qual é a sua disponibilidade de horário, incluindo fins de semana?
- Por que você está interessado em trabalhar no setor de beleza e bem-estar?
